FAQ
Q
送料について教えてください。
A
送料は別途となりますので、各商品の詳細ページにある「送料についてはこちら」を押してお届け先をご確認ください。
クール便での発送となりますが、冷凍・冷蔵どちらも同じ送料です。
また、同時に複数個お買い上げいただいた場合には、お送りする箱の大きさに変更が伴うため、サイズを変更した送料をいただく可能性がございます。
その場合は金額を訂正させて頂きますことをご了承ください。
商品合計1万円以上の場合は送料無料に変更いたします。
ご心配な方は、ご注文前にお問い合わせ頂ければ幸いです。
Q
配送業者はどこですか。
A
配送業者はヤマト運輸です。
配送業者の指定はできません。
Q
注文時の住所、氏名、メールアドレスを間違えた。
A
お問合せフォームより正しい情報をお伝えください。
Q
お肉はどのような状態で届きますか。
A
それぞれ真空パックで密閉し、マイナス35度の瞬間液体冷却装置で急速冷凍してお届け致します。
Q
解凍方法や焼き方を教えて下さい。
A
美味しくお召し上がりいただくため、解凍方法や焼き方をまとめたリーフレットを同封していますので是非ご参考ください。
Q
領収書が欲しいのですが。
A
領収書をご希望の場合は
備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
宛名、但し書きのご指定がある場合は、合わせてご入力ください。
※電子版にて発行いたしますので、発送メールにてご確認ください。
※備考欄に領収書の宛名、但し書きのご入力がない場合は、ご注文者様のお名前と「お品代」として発行いたします。